Bots werden uns vor Info-Überlastung retten, sagen Slack und Box-CEOs

Anonim

SAN FRANCISCO - Aaron Levie, der schnelllebige CEO des Cloud-Speicherunternehmens Box, brach in den Konferenzraum ein und entschuldigte sich für seine Verzögerung.

"Wir brauchen selbstfahrende Ubers wie heute", sagte der 30-jährige Levie. Er verwies auf die Donnerstag-Ankündigung der Mitfahrzentrale, dass der autonome Volvos bald in Pittsburgh getestet werden soll.

Offenbar hat sich der Uber-Fahrer von Levie auf dem Weg zu dieser Mittagssitzung am Freitag über die Zukunft der Arbeit verirrt. Diese Diskussion wurde für einige Journalisten organisiert, darunter Levie und Stewart Butterfield, 43, CEO der Messaging-Plattform Slack.

In der nächsten Stunde diskutierten die beiden Jungunternehmer, wie die Erwartungen am Arbeitsplatz durch den zunehmend einfachen Zugang zu Informationen geweckt wurden. wie die Work-Life-Balance-Regeln möglicherweise neu geschrieben werden müssen; und wie künstliche Intelligenz uns aus der Informationsüberflutung retten kann.

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"Ich würde jetzt sagen (Arbeitsplatz-Tools) sind ein netto-kulturelles Plus, aber wir werden auch lernen müssen, wie man damit umgeht", sagte Butterfield, der hinzufügte, dass sein Unternehmen eine Funktion "Nicht stören" eingeführt habe, um bei der Erstellung mitzuhelfen eine Kluft zwischen Arbeit und Leben.

"Unternehmen sind dafür verantwortlich, etwas Disziplin zu haben", sagte er. "Unser Mantra bei Slack ist: Arbeite hart und geh nach Hause. Wir haben keine Tischtennis-Tische. Wir möchten, dass du dich hier für eine bestimmte Anzahl hochproduktiver Stunden konzentrierst und das war's."

Gruppieren Sie Teams von Mitarbeitern in Channels, deren textartige Nachrichten von allen angezeigt werden können. Kleine Teams sind kostenlos, während größere Organisationen, die Funktionen wie archivierte Nachrichten wünschen, ein monatliches Abonnement bezahlen. Der im Privatbesitz befindliche Slack wurde auf 3, 8 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Butterfield und Levie räumten ein, dass ihre Waren die Unternehmen gezwungen haben, offener auf die gemeinsame Nutzung von Unternehmensvermögen zuzugehen, und die Mitarbeiter die Art und Weise, in der sie mit Gleichgesinnten interagieren, neu bewerten.

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"Wir haben Angebote verloren, weil Unternehmen für diese Offenheit noch nicht bereit sind", sagte Levie. "Im Laufe der Zeit werden wir uns jedoch einem Arbeitsplatz mit offenen und einfacheren technischen Schnittstellen nähern. Schließlich wurde die neue Belegschaft im Internet geboren, und sie wird es fordern."

Butterfield merkte an, dass "einigen Angestellten es peinlich ist, eine Frage (ihrer Kollegen) zu Slack zu stellen, weil sie nicht wollen, dass die Leute wissen, dass sie nichts wissen. Aber in zunehmendem Maße denke ich, dass das verschwinden wird. Sie werden nicht dafür bestraft eine schlechte Idee vorschlagen, weil Ideen häufiger vorgeschlagen werden. "

Einige dieser dummen Fragen könnten auch von Bots bearbeitet werden. "Nehmen wir an, jemand muss wissen, wer an wen in welchem ​​Team berichtet. Das ist etwas, was ein Bot immer und immer wieder beantworten kann, und die Leute müssen sich nicht darum kümmern", sagt er.

Natürlich haben beide CEOs ein großes Interesse an Unternehmen, die alte Ansätze für die interne Kommunikation und das Asset Management ablehnen. Sie sind jedoch überzeugt, dass solche Verschiebungen unabhängig vom Erfolg ihrer Startups stattfinden werden.

"In der Zukunft sind nicht 40 Registerkarten geöffnet, und Sie durchsuchen alle Ihre Nachrichten und Informationen", sagte Levie. "Ob es sich um Informationen in Bezug auf Schulungen, Informationssuche oder was auch immer handelt, die Technologie sollte wissen, wer Sie sind und wonach Sie suchen. In zehn Jahren werden wir zurückblicken und sagen, dass wir nicht glauben können, wie unintelligent unsere Technologie war." "

Butterfield hinzugefügt: "Der größte Fortschritt wird die Interaktion in natürlicher Sprache (mit Computern) sein. Wenn dies realisiert ist, wird es so aussehen, als würde die Hinterhacke in das Leben des Baggergrabens geraten."

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