Uber begann langsam mit dem Fahren der Vielfalt. Kann es aufholen?

Anonim

SAN FRANCISCO - Seit Jahren hat Ubers Mitbegründer und Chief Executive, Travis Kalanick, gegen den Druck der Öffentlichkeit verstoßen, um zu versprechen, dass sein Unternehmen mehr Frauen und Menschen mit Farbe einstellen würde.

Im Februar ließ Susan Fowler, eine ehemalige Software-Ingenieurin, eine Bombe auf das Unternehmen und seinen CEO nieder. Uber habe einen sexistischen Arbeitsplatz, der Frauen vertrieb. Eine Klage der Witwe eines afroamerikanischen Ingenieurs in Uber, die Selbstmord begangen hatte, wiederholte Fowlers Behauptungen einer giftigen Unternehmenskultur.

Mit der Hitze vor dem Hintergrund einer internen Untersuchung der Vorwürfe von Fowler hat die Uber umfassende Änderungen an ihrer bekannt harten Unternehmenskultur vorgenommen, und Uber hat seine Melodie und seinen Ton für das Bedürfnis nach mehr Vielfalt und Inklusion in seinen Reihen und in der Tech-Industrie geändert.

Sogar mit einem neuen Chef der Diversität, Bernard C. Coleman III, und der Veröffentlichung seiner Diversity-Zahlen zum ersten Mal gibt es Anzeichen dafür, dass eine echte Veränderung in der Haltung der Unternehmen und der demografischen Entwicklung langsam zu Uber kommen kann.

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Uber, das am meisten geschätzte Start-Up der Welt, widersetzte sich einigen grundlegenden Schritten, die von einem Großteil der Tech-Industrie als Grundlage für eine stärkere Anpassung der Belegschaft an die vielfältigen Kunden weltweit angenommen wurden. Und jetzt gibt es große und kleine Tech-Kollegen, die einen mehrjährigen Vorsprung bei der Entwicklung umfassender Programme haben, um den Mangel an Frauen und Farbigen in ihren Reihen zu beheben.

Um von hinten zu kommen, braucht es die feste Unterstützung von Kalanick, um so viel Boden gut zu machen.

Liane Hornsey, der neue Personalchef von Uber, besteht darauf, dass Kalanick begangen wird.
"Wir haben zwei Stunden lang über Diversität gesprochen, als ich eingestellt wurde, dass er es richtig machen wollte und wie der richtige Weg war", sagte Hornsey diese Woche in einem Interview im Uber-Hauptsitz in San Francisco. "Er will auf jeden Fall Vielfalt."

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Die Förderung der Vielfalt ist eine ganz andere öffentliche Haltung für Kalanick, der jahrelang die Meritokratie über die Inklusion betonte und darauf bestand, dass Vielfalt in verschiedenen Formen vorkommt, und Uber sollte nur Spitzentalente einstellen. Die Vorstellung von Meritokratie, dass die besten Leute und Ideen aus eigener Kraft an die Spitze treten, ist einer der 14 zentralen Unternehmenswerte von Uber, die die Mitarbeiter bei ihrem Eintritt in das Unternehmen zu begrüßen haben. Inklusion geht nicht.

Dieser im Silicon Valley häufig vertretene Glaube an die Meritokratie hat Technologiefirmen, die aus denselben Schulen und Hintergründen eingestellt werden, Schutz geboten und die Einstellungsmuster verstärkt, während sie die bewährten Hürden ignorieren, die Frauen und Menschen aus Landschaften davon abhalten, in der Branche und in der Familie befördert zu werden Einkommen zu völliger Verzerrung. Frauen, Afroamerikaner und Hispanics sind in allen Berufen des Technologiesektors im Vergleich zur US-Bevölkerung und zum Privatsektor insgesamt unterrepräsentiert.

Wie viele Technologieunternehmen wuchs die 2009 gegründete Uber mit der Verbreitung ihrer globalen Ambitionen rasend schnell und führte zu weitgehend homogenen Arbeitskräften. In den letzten 12 Monaten verdoppelte sich die Zahl der Mitarbeiter von Uber heute auf über 12.000.

Auch wenn nur 15% der technischen Positionen von Frauen besetzt sind und weniger als Start-ups wie Airbnb und seine etablierten Kollegen sind, sagt Hornsey, dass Uber "ziemlich gut mit unseren Frauen und Leuten mit Farbzahlen ist".

Uber beschäftigt zwar mehr Frauen, Afroamerikaner und Hispanoamerikaner als einige Tech-Unternehmen, doch sind diese Gruppen in den führenden Führungspositionen und technischen Positionen von Uber stark unterrepräsentiert und tendieren stattdessen zu den unterstützenden und operativen Funktionen.

"Ich glaube nicht, dass unsere Zahlen schlechter sind als die anderer, überhaupt nicht", sagte Hornsey. "Eines der Dinge, die ich an Travis und Uber liebe, ist, dass wir für Vielfalt offener sind als die meisten Unternehmen. Wir haben Fahrer, die zu Angestellten geworden sind. Wir stellen nicht nur von den meisten Eliteschulen aus. Travis möchte es immer besser machen."

"Ich würde diese Arbeit nicht machen wollen, wenn ich nicht glaube, dass alle dahinterstehen", sagt Bernard Coleman III, Diversity-Chef von Uber.

Ubers Ansatz zur Vielfalt ist jedoch ins Stocken geraten.

Damiens Hooper-Campbell, Uber's erster Diversity-Chef, hatte ein tiefes Hintergrundwissen. Bevor er 2015 zu Uber kam, war er zuvor als stellvertretender Direktor für Minderheiteninitiativen an der Harvard Business School tätig, ein Vizepräsident von Goldman Sachs, der sich auf Inklusion konzentriert und ein Diversity-Stratege bei Google. Trotzdem ist er nach einem Jahr gegangen und hat einen Job bei eBay angenommen.

Seit Jahren weigerte sich Kalanick, die Aufteilung der Belegschaft von Uber nach Rasse und Geschlecht offen zu legen, auch wenn andere Technologieunternehmen ihrer Größe regelmäßig jährliche Diversity-Berichte an die Öffentlichkeit und ihre Mitarbeiter veröffentlichten. Unter Druck von Bürgerrechtsführer Jesse Jackson und der wachsenden Krise um Fowlers Behauptungen gab er im März nach.

Ubers Erfolgsbilanz in Bezug auf Vielfalt war für manche so besorgniserregend, als Uber sagte, es würde Mitarbeiter in die Innenstadt von Oakland verlegen, eine Stadt gegenüber der Bucht von San Francisco, in der Afroamerikaner und Latinos mehr als die Hälfte der Einwohner, Techniker und Aktivisten eine Kampagne starten für mehr Vielfalt drängen.

Coleman, der frühere Chef der Vielfalt für die Präsidentschaftskampagne von Hillary Clinton, der im Januar zu Uber kam, räumt ein, dass Uber noch einen langen Weg vor sich hat, bevor er als fairer und gerechter Arbeitsplatz bekannt ist oder sogar ist. Er besteht jedoch darauf, dass das Unternehmen den Willen und die Möglichkeit hat, den Kurs zu ändern.

Die Ostküsten-Transplantation sagt, er habe sein Haus zusammengepackt, um seine Familie nach San Francisco zu verlegen, als Fowler ihren Blog-Post veröffentlichte. Als er es las, sagte er, er sei geschockt, habe aber keine weiteren Gedanken darüber gemacht, für Uber zu arbeiten.

"Ich hatte das Gefühl: Das ist es. Ich kann helfen", sagte er.

Coleman sagt, dass er daran gearbeitet hat, die Mitgliedschaft in Mitarbeitergruppen zu erhöhen und diesen Gruppen mehr Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Er hält regelmäßig Vorträge zu Vielfalt und Inklusion. Er hat Rekrutierungsreisen zu historisch schwarzen Hochschulen und Universitäten und anderen Bildungseinrichtungen mit unterschiedlicheren Studentenschaft unternommen. Er hat an Treffen mit den Verantwortlichen für Bürgerrechte, Rainbow PUSH Coalition, Jackson und Al Sharpton teilgenommen. Und er hat Mitch Kapor und Freada Kapor Klein, zwei frühe Uber-Investoren und Befürworter der Vielfalt, konsultiert, die scharf darauf hingewiesen haben, dass Uber sich nicht für Vielfalt einsetzt.

Uber habe auch Schritte unternommen, um die Sprache in den Jobbeschreibungen zu überarbeiten, um unbewusste Vorurteile abzubauen und sicherzustellen, dass die Job-Interview-Panels vielfältig sind, sagt er. Die Größe von Colemans Team ist gewachsen. Und, sagt Coleman, treffen sich Kalanick und er häufig, um über Vielfalt zu diskutieren. Uber lehnte es ab, Kalanick für einen Kommentar zur Verfügung zu stellen.

"Ich möchte sicherstellen, dass alles nach vorne gerichtet ist, im Gegensatz zu der Art, wie wir es immer getan haben, denn zu diesem Zeitpunkt glaube ich, dass Sie dies tun müssen", sagt Bernard Coleman III, Chief Diversity Officer von Uber.

Dies sind jedoch kleine Schritte, gemessen an den Hunderten von Millionen Dollar und Tausenden von Mitarbeiterstunden, für die Googles, Facebooks und Apples der Tech-Welt bereits in den Aufbau von Diversity- und Inklusionsprogrammen investiert haben, genau für die Unternehmen, mit denen Coleman konkurrieren muss Supertalent.

"Im Moment sind wir noch so früh. Ich möchte sicherstellen, dass alles eine Vorwärtsbewegung ist, im Vergleich zu der Art, wie wir es immer getan haben, denn zu diesem Zeitpunkt glaube ich, dass Sie müssen", sagte Coleman.

In einer Branche, die regelmäßig wegen mangelnder Sensibilität für Frauen und Farbige gerufen wurde, legt Coleman großen Wert darauf, dass sich die Uber-Mitarbeiter willkommen fühlen und unterstützten die Art und Weise, wie Clinton-Mitarbeiter dies taten, als die Nation letzten Sommer mit einer Reihe von Rassen-Traumata konfrontiert wurde Polizistenmorde an Alton Sterling in Baton Rouge und Philando Castile während einer Verkehrshaltestelle in der Nähe von St. Paul.

Coleman sagt, die Clinton-Kampagne führte eine Reihe emotionaler Gespräche über Rasse, Sexismus, Islamophobie und mehr.

"Eines wusste ich, als ich hier hereinkam, ich wusste, dass die Menschen diese Unterstützung fühlen müssen", sagte er.

Wenn Sie in Kürze Mitglieder aus Mitarbeiterressourcengruppen beginnen, werden sie sich vor ihren Telefoninterviews mit den Bewerberinnen und Bewerbern in Verbindung setzen, um ihnen die Vorbereitung zu erleichtern.

Coleman sagt, dass er hofft, dass das Versprechen der Unterstützung mehr Frauen und Farbige ermutigen wird, für Uber zu arbeiten.

"Wir haben offensichtlich viel zu tun, aber wir brauchen neues Blut und neue Leute, die vorankommen wollen", sagte er. "Sonst bleiben die Dinge gleich."

Wie für diejenigen, die sich gegen Veränderungen wehren?

"Hoffentlich werden sie sagen: Das ist nicht der richtige Ort für mich", sagte Coleman. "Wenn wir Inklusion modellieren und die Menschen sich unterstützt fühlen, müssen diese Leute einfach ihren Ausweg finden, denn es wird für sie unangenehm."

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